999 van de 1000 keer worden problemen met inloggen veroorzaakt omdat een verkeerd wachtwoord wordt ingevuld. Je wachtwoord wordt niet zomaar vanzelf ongeldig!
let op: als je binnen één uur vier keer een verkeerd wachtwoord invult word je een uur lang geblokkeerd. Je kunt dan niet inloggen en ook niet je wachtwoord veranderen! Dit is om aanvallen van hackers te voorkomen
als je dat binnen vier uur na die blokkade herhaalt (dus: opnieuw binnen één uur vier keer een verkeerd wachtwoord invult), dan word je voor 24 uur geblokkeerd
als veiligheidsmaatregel is het alleen mogelijk om in te loggen vanuit Nederland, Duitsland of België (dit blokkeert ook anonieme proxy’s en het Tor-netwerk). Als je beslist vanuit een ander land wilt kunnen inloggen, neem dan contact op met de beheerders.
Doe dit NIET:
een paar keer achter proberen in te loggen zonder je wachtwoord te controleren. Als het wachtwoord de eerste keer niet werkt, werkt het de tweede, derde en vierde keer ook niet. En de vierde keer word je voor een uur geblokkeerd.
je wachtwoord willen resetten voordat je het goed hebt gecontroleerd, of zonder dat je het kwijt bent geraakt
proberen je wachtwoord te resetten als je geblokkeerd bent. Dat is zinloos: de blokkade houdt dat tegen
proberen in te loggen met je volledige naam of email-adres in plaats van je gebruikersnaam
Maar doe DIT:
meteen de eerste keer als je niet kunt inloggen: open Notepad of TextEdit en plak het wachtwoord wat je hebt gebruikt daarin (ctrl / cmd + V) zodat je kunt zien wat je hebt ingevuld, en controleer aan de hand daarvan of het klopt. Meest voorkomende oorzaken van problemen: de CAPS LOCK stond aan; je hebt het wachtwoord niet goed ingetypt of er zat iets anders in het ‘klembord’ dan je dacht
als het inderdaad niet klopt: zoek het goeie wachtwoord op; kopieer dat naar Notepad, lees het daar nog eens na (let ook op een mogelijke spatie achter je wachtwoord!) en kopieer-plak het wachtwoord dan van daaruit naar het wachtwoord-veld hierboven (ctrl / cmd + V, ctrl / cmd + C)
als je ook je gebruikersnaam niet meer weet: klik hier om je gebruikersnaam op te vragen aan de hand van het email-adres waarmee je je hebt geregistreerd;
